Permanence téléphonique

Le télésecrétariat et la permanence téléphonique sont des postes clés qui ont toujours accompagné l’externalisation dans différents domaines des entreprises. Ils prennent une place importante dans l’organisation efficace des structures. Les avantages qu’ils procurent...

Créer une image de marque est indispensable pour se démarquer de la concurrence. Pour rappel, l’image de marque ou branding est la représentation de l’entreprise de la part des consommateurs. De ce fait, un client aura plus confiance à consommer les produits ou les...

L’accueil téléphonique est un service essentiel pour les entreprises d’autant plus que sa qualité garantit la réussite d’une activité professionnelle, quel que soit le domaine. Mais au lieu d’internaliser ce service, de plus en plus...

La permanence téléphonique constitue un des services habituellement gérés par le secrétariat d’entreprise. Elle est souvent incluse dans les prestations d’une structure spécialisée. Elle permet l’externalisation de la gestion des appels entrants afin de communiquer...

La consultation vidéo s’est banalisée depuis quelques années. Cependant, certaines personnes ont encore des doutes le concernant. Or, cette pratique s’est démocratisée grâce à l’accessibilité à des applications comme Doctolib. La consultation vidéo sur Doctolib promet...

Le service client d’une entreprise doit créer des liens durables avec la clientèle. Cet aspect se doit d’être établi dès les premiers échanges. Il est primordial de compter sur une clientèle fidélisée afin de garantir la croissance de la société. Pour ce faire, il est...