13 / 12 / 2022
Optimisation de la permanence téléphonique : comprendre l’importance du CTI
Le CTI ou « Couplage Téléphonie Informatique » désigne l’ensemble des technologies qui permettent aux ordinateurs d’être reliés aux systèmes téléphoniques. Toutes les tâches relatives aux appels nécessitant l’emploi d’un standard téléphonique peuvent être effectuées...
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